プライバシーポリシー
株式会社TOP HILL（以下「当方」といいます）は、「木下モエのAI広報部」として販売する「御社専用AIアシスタント」（以下「本商品」といいます）で取り扱う個人情報を、次のとおり扱います。
第1条（集める情報）
当方は、次の情報を集めます。
- ご注文のときの情報：お名前、メールアドレス、お支払いに関する情報（※カード番号などは、決済サービスが管理し、当方は受け取りません）
- 会社情報フォームの情報：会社名、所在地、対応エリア、得意な工事、営業時間、資格・許可、文章の雰囲気、署名など、専用設定を作るためにご入力いただく情報
- サポート窓口の情報：メールまたはLINEでいただいたお問い合わせの内容、LINEの表示名、送っていただいた画面のスクショ
- ホームページの利用の情報：アクセスの記録、ブラウザの情報、閲覧したページ、広告をきっかけにご覧になったか、など。これらは、Cookie（クッキー）などの技術を使って、アクセス解析・広告の計測のサービス（Googleアナリティクス（Google LLC）、Meta広告（Meta Platforms, Inc.））を通じて、集める場合があります
第2条（使う目的）
- 本商品の提供（ダウンロード、専用設定の作成とお届け）
- サポート窓口での対応
- ご注文の確認、お支払いの確認、お問い合わせへの返信、重要なお知らせの連絡
- 本商品の改善、不正の防止
- ホームページの利用状況の分析、広告の効果の測定、広告の改善
第3条（サポートAIとスクショについて）
- サポート窓口では、送っていただいたスクショなどを、AIサービスで読み取って回答します。使うAIサービスは、Anthropic, PBC（米国）の「Claude」です。
- そのため、スクショに写った内容が、AIサービスの提供会社に送られます。スクショには、お客様の取引先の氏名・住所・電話番号、パスワード、カード番号などが写らないようにしてください。
- 送っていただいたスクショと質問は、サポートの回答のためだけに使い、当方では保存しません。ただし、AIサービスの提供会社（Anthropic）の側で、同社の定めるところにより、一定期間、取り扱われる場合があります。
第4条（第三者への提供・委託）
当方は、次の場合を除き、ご本人の同意なく、集めた情報を第三者に渡しません。
- 法令に基づく場合
- 本商品の提供のために、次の事業者に、必要な範囲で情報の取り扱いを任せる場合：決済サービス（Square）、LINE公式アカウントのサービス（LINEヤフー株式会社）、サポートAIのサービス（Anthropic, PBC）、サポート窓口の運営基盤（Cloudflare, Inc.）、メール配信・ファイル配信のサービス（Gmail、Googleドライブ。Google LLC）、会社情報の入力フォーム（Googleフォーム。Google LLC）、アクセス解析・広告の計測のサービス（上記）
- 人の生命・身体・財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
第5条（安全のための対応）
当方は、集めた情報が漏れたり、なくなったり、傷ついたりしないように、アクセスできる人を限る、パスワードを設定する、使い終わった情報を削除する、といった対応をとります。
第6条（開示・訂正・削除のご請求）
ご本人から、ご自身の情報の開示・訂正・削除のご請求があったときは、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。下の窓口にご連絡ください。
第7条（お客様へのお願い）
本商品でAIに文章を作らせるときは、お客様の取引先の個人情報（氏名・住所・電話番号など）を入力しないでください。個人情報を扱うときの設定は、各AIサービス（Gemini・ChatGPT）の規約と設定に従います。
第8条（変更）
この方針は、必要に応じて変更します。変更後は、販売ページに掲載したときから有効になります。
窓口
株式会社TOP HILL（木下モエのAI広報部） moe.ai.koho@gmail.com
制定日：2026年10月27日